Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta
Bienvenido al sitio web www.asociacionmarcoluna.com (en adelante, “Sitio Web”). El acceso al Sitio Web y
su uso, así como la compra de servicios de asociacionmarcoluna.com, implica la lectura, el conocimiento y
la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones de Uso).
Los servicios adquiridos en el Sitio Web son vendidos directamente por asociación Marco Luna.
1. Política Comercial
1.1 Asociación Marco Luna ofrece los servicios en venta en el Sitio Web, exclusivamente, a usuarios
mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes
Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el
uso del Sitio Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.
1.2 Asociación Marco Luna se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no
se ajusten a lo establecido en el anterior punto.
1.3 Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y la
realización de los servicios para los usuarios del Sitio Web.
1.4 Asociación Marco Luna se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración del
presente Sitio Web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo
o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al
usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el Sitio
Web.
1.5 Asociación Marco Luna no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras
personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información
para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el
presente Sitio Web son titularidad de Asociación Marco Luna. El ejercicio exclusivo de reproducción,
distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa.
2. Tipos de Usuarios y Forma de realizar un Pedido.
2.1 En el Sitio Web se encontrará la información acerca de los servicios que se ofrecen y acerca de la
posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá
proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso
en la versión publicada en el momento de acceder al Sitio Web. Asociación Marco Luna garantiza la
adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad
con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y de acuerdo
con lo dispuesto en la Política de Privacidad. La navegación por el Sitio Web no requiere la condición de
usuario, pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Venta de la página web que aquí se especifican.
El acceso al Sitio Web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de
los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de esta web.
2.2. Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los servicios mediante la transmisión del
formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes
Condiciones de Venta. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o
reproduzcan otra copia para su uso personal.
2.3. Para realizar el pedido de uno o más servicios en el Sitio Web, el usuario debe seguir los pasos
indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los
servicios añadidos al carrito y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los servicios, el
usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación y de todos los datos
contractuales correspondientes.
2.4 El usuario que adquiera servicios en el Sitio Web, se compromete a pagar en el momento en que
confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que AsociaciónMarcoLuna.com
reciba la conformidad del pago. En caso de que se contrate un servicio mensual, el usuario debe pagar el
primer mes a través de la web. El equipo de Asociación Marco Luna contactará con el cliente para
domiciliar el resto de los pagos.
2.5 Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación de que el
pedido ha sido realizado, detallando los servicios adquiridos y sus precios, la forma de pago, la dirección de
envío y los demás datos contractuales de la transacción.
2.6 Los pedidos serán archivados en la base de datos de Asociación Marco Luna durante un plazo de tiempo
que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá tener acceso a sus
pedidos en la sección, “Mis Pedidos”.
2.7 Asociación Marco Luna podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no
presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya
confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los servicios
seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, Asociación Marco Luna informará al usuario por
correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en
su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los servicios no disponibles.
3. Servicios y Precios
3.1 En el Sitio Web están a la venta únicamente servicios de la empresa Asociación Marco Luna
3.2 Asociación Marco Luna se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los servicios que se ofrezcan
a través del Sitio Web. En particular, Asociación Marco Luna podrá, en cualquier momento, añadir o
eliminar servicios de la tienda online.
3.3 Las características esenciales de los servicios son presentadas en el Sitio Web dentro de cada ficha de
servicios.
3.4 Los precios de los servicios a la venta en el Sitio Web aparecen siempre en euros con el IVA
correspondiente (21%) sin incluir.
3.5 Los precios de los servicios pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que Asociación Marco
Luna aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los
servicios con independencia del día en que se realice la entrega. Asociación Marco Luna recomienda
asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.
4. Forma de Pago
4.1 El usuario que adquiera servicios en el Sitio Web se compromete a pagar en el momento en que
confirme la compra. En caso de que se contrate un servicio mensual, el usuario debe pagar el primer mes a
través de la web. El equipo de Asociación Marco Luna contactará con el cliente para domiciliar el resto de
los pagos.
4.2 El pago del precio de los servicios se podrá efectuar mediante PAYPAL, con tarjeta de crédito (VISA,
VISA ELECTRON, MASTERCARD). Asociación Marco Luna se compromete a utilizar los métodos más eficaces
y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Estos envíos
siempre serán encriptados a través de un servidor seguro (SSL).
4.3 En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán
transmitidos mediante un protocolo seguro a PAYPAL u otros encargados de suministrar los respectivos
servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos.
Tales datos no serán utilizados jamás por Asociación Marco Luna más que a fin de completar los
procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales
devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude
en el Sitio Web por parte del comprador.
4.4 El precio de la compra de los servicios se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento
de la confirmación del pedido.
4.5 En un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, Asociación Marco Luna
enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de
pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
4.6 La factura correspondiente a la compra efectuada, será remitida por e-mail si el cliente lo solicitase. El
fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Asociación Marco Luna entablará acción judicial contra todo
aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.
5. Garantía
5.1 Los Usuarios se benefician de la garantía que ofrece la firma Asociación Marco Luna, conforme a la Ley
7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
6. Devoluciones y Cambios de Producto
6.1 El Usuario podrá cambiar un servicio por otro, indistintamente que el precio de los mismos sea mayor o
menor. Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, Asociación Marco Luna, devolverá las
cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna y en un plazo no superior a treinta días.
7. Atención al Cliente
7.1 Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el
Servicio de Atención al Cliente de Asociación Marco Luna, accediendo al apartado “Contacto”, situado en la
parte inferior del Sitio Web y seleccionando la opción correspondiente o directamente mandando un
correo electrónico a la dirección mrc.alwayspositive@gmail.com.
8. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
8.1 Todos los elementos y contenidos del Sitio Web y de cada uno de los servicios, tales como las imágenes,
las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los logotipos y cualquier otro
material, en cualquier formato, publicado en el Sitio Web (incluyendo los menús, las páginas web, el
grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del Sitio Web, los diagramas,
la estructura, la selección, ordenación y presentación de los contenidos, los métodos, los procesos, las
funciones y los programas informáticos que forman parte del Sitio Web) están protegidos por los derechos
de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de Asociación Marco Luna. Del mismo
modo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido
por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio web o la
obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los
mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual.
8.2 El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa,
distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier
modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia
de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo
consentimiento expreso de Asociación Marco Luna. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos,
contenidos e información a la que acceda a través del uso del Sitio Web únicamente para sus propias
necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos
elementos.
9. Aviso acerca de los Contenidos
9.1 Asociación Marco Luna ha adoptado todas las medidas a su alcance para evitar que en el Sitio Web se
publiquen contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o
tales que, de acuerdo a la sensibilidad de los usuarios del Sitio Web, puedan ser considerados dañinos para
las convicciones cívicas, los derechos humanos o la dignidad de las personas en cualquiera de sus formas y
expresiones.
9.2 Asociación Marco Luna ha adoptado, además, todas las precauciones útiles a fin de asegurar a sus
usuarios que los contenidos del Sitio Web estén cuidados y no contengan información incorrecta o que no
esté actualizada respecto a la fecha de su publicación en el sitio web (y, en la medida de lo posible,
posteriormente).
9.3 Aunque Asociación Marco Luna trata de hacer lo posible para garantizar un acceso continuo al propio
sitio web, el carácter dinámico de Internet y de sus contenidos podría no permitir que el Sitio Web opere
sin interrupciones o discontinuidades debidas a la necesidad de realizar las actualizaciones del sitio web.
Asociación Marco Luna no puede garantizar a sus usuarios que el sitio web opere con continuidad y sin
interrupciones, errores o funcionamientos defectuosos debidos a la conexión a Internet. Ante cualquier
problema advertido durante el uso del Sitio Web, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al
Cliente enviando un mail a mrc.alwayspositive@gmail.com y se intentará solucionar el problema.
9.4 Los usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web,
mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Por lo tanto, los usuarios son los
únicos responsables ante Asociación Marco Luna y terceros de:
• Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al
presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por Asociación Marco Luna,
publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
• Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente
documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar,
inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.
9.5 Asociación Marco Luna se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente,
así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como
denegar el acceso a la web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de
las condiciones que aparecen en el presente documento
9.6 Asociación Marco Luna informa que no garantiza:
• Que el acceso a la web y/o a las webs de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
• A pesar de haber tomado todas las medidas necesarias, Asociación Marco Luna no puede dar asegurar
que el contenido o software al que los usuarios accedan a través de la web o de las webs de enlace no
contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir
alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema
informático o cause otro tipo de daño.
• El aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los usuarios
pudieran realizar para sus propósitos personales.
10. Enlaces con otros Sitios Web
10.1 La tienda online puede contener hipervínculos (conocidos como «enlaces» o «links») con otros sitios
web que pueden no tener relación alguna con Asociación Marco Luna.
10.2 El objetivo de dichos enlaces es ayudar al usuario durante sus búsquedas y su navegación, así como
para agilizar la conexión hipertextual a otros sitios web. La activación de los enlaces no implica ninguna
recomendación o sugerencia de Asociación Marco Luna respecto al acceso a estos sitios web o a la
navegación por sus páginas, ni garantía alguna acerca de sus contenidos, sus servicios o los bienes que
suministren y vendan a los Usuarios de Internet.
10.3 Asociación Marco Luna no controla dichos sitios web ni sus contenidos, ni lleva a cabo operaciones
para monitorizarlos. Asociación Marco Luna no podrá ser considerada responsable de los contenidos de
estos sitios web ni de las reglas que adopten con respecto a la privacidad del usuario o al tratamiento de
sus datos personales mientras navega por ellos.
10.4 Las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad no se aplican a los sitios web gestionados
por terceras personas distintas de Asociación Marco Luna.
11. Privacidad
11.1 Rogamos a todos los usuarios que lean atentamente la política de privacidad que se aplica incluso en
caso de acceder y navegar por el Sitio Web, aún sin adquirir servicio alguno.
12. Modificación y Actualización de las Condiciones
12.1 Asociación Marco Luna se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en
cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que, en cualquier caso, es el
único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier
producto disponible a través del Sitio Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las
Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario adquiera los
correspondientes servicios.
12.2 En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás
cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad
misma de las presentes Condiciones. Asociación Marco Luna podrá no ejercitar alguno de los derechos y
facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo
reconocimiento expreso por parte de Asociación Marco Luna prescripción legal de la acción que en cada
caso corresponda.
13. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
13.1 Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, según lo dispuesto en la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Decreto Legislativo 1/2007, de
16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y en otras leyes
complementarias, como al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la
Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de
diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del
Comercio Minorista y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico.
13.2 Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso,
Asociación Marco Luna se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la
legislación aplicable sobre consumidores y usuarios